Carta de Serviço ao Cidadão

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Carta de Serviço ao Cidadão

A Carta de Serviço ao Cidadão é um instrumento de transparência e acessibilidade que reflete o papel social da organização ao informar aos cidadãos quais os SERVIÇOS prestados por ela, como ACESSAR e obter esses serviços e quais são os COMPROMISSOS e os PADRÕES DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO estabelecidos. É uma ferramenta de gestão estabelecida pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública.

Os serviços são apresentados da seguinte forma:
1. Breve descrição do serviço
2. Forma de acesso / Documentação (via links para Leis, Decretos, normativos e Resoluções da CODESP)
3. Prazos para a execução do serviço

CARTA DE SERVIÇO AO CIDADÃO
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