Inicio do Menu


Inicio do conteudo

DESCRIÇÃO / FINALIDADE

Requisição para solicitação de embarque ou desembarque de consumo de bordo, disponibilização de guarda portuário para auxílio no trânsito, emissão de certificado de estadia do navio no porto de santos, fornecimento de água potável por hidrômetro e fornecimento de energia elétrica para embarcações, disponibilização de guarda portuário para abertura de portão, retirada de resíduos oleosos, retirada de taifa e utilização de área para máxima permanência, entre outros.

PROCEDIMENTOS E MEIOS DE ACESSO

Todos os serviços que estão atrelados a uma RAP – Requisição de Atracação e Prioridade (viagem da embarcação) deverão ser solicitados através do Sistema de Solicitações Online do SUPERVIA. O agente consignatário deverá cadastrar o CNPJ do requisitante na RAP do navio que se pretende executar o serviço, permitindo a emissão RSM via sistema.

Os serviços não vinculados a uma RAP deverão ser solicitados por meio do e-mail rsm@brssz.com.

Excepcionalmente, o requisitante poderá comparecer à GEPLO – Setor de Sistemas Logísticos para requisitar uma solicitação de serviço.

Acessos

Supervia: http://supervia.portodesantos.com.br/

E-mail: rsm@brssz.com

Presencial: Av. Esmeraldo Soares Tarquínio de Campos, 32,  1º andar – Macuco – Santos – SP – 11015-205. Telefone: (13) 3202-6565, ramais 2873 – 2947

CANAL DE ENTREGA

Internet.

Pelo sistema é possível acompanhar o processo passo a passo, imprimir a RSM e apresentar a Guarda Portuária e/ou fiscal da UFO – Unidade de Fiscalização Operacional.

Presencialmente será fornecida uma cópia impressa da RSM.

PRAZO DE ATENDIMENTO

A programação de serviços deverá ser realizada antecipadamente e seu atendimento será na data agendada ou imediatamente, quando cabível, ou em consequência de uma ação fiscalizatória.

Serviços relacionados à Guarda Portuária deverão ser solicitados diretamente ao CCCOM no telefone (13) 3202-6571, informando o número da RSM previamente emitida e liberada.

Termo de privacidade