Devolução de Valores
DESCRIÇÃO / FINALIDADE
Por meio deste serviço, o usuário poderá requisitar a devolução de valores disponíveis à empresa, através de transferência eletrônica ou ainda através de encontro de contas.
TIPO DE SOLICITANTE
Empresas que queiram solicitar a devolução de valores em virtude de notas de crédito, saldo credor ou pagamentos indevidos.
PROCEDIMENTOS E MEIOS DE ACESSO
Etapa 01: Solicitar devolução através de transferência bancária
Procedimento
O usuário deverá solicitar a devolução através de ofício timbrado e assinado, juntamente com os documentos que comprovem a existência do saldo pleiteado e com a informação dos dados bancários da empresa, via Sistema de Protocolo Digital, e endereçado à:
Autoridade Portuária de Santos S.A.
Diretoria Administrativa e Financeira – DIADM
A/C Supervisão de Tesouraria e Contas a Receber – SETEC.
Toda solicitação de devolução é atendida após constatação da existência de saldo e desde que a empresa não possua restrições junto à Autoridade Portuária de Santos.
Documentação necessária desta etapa
Comprovantes relacionados ao valor que será devolvido:
Etapa 01: Solicitar devolução através de encontro de contas
Procedimento
O interessado deve realizar o pedido através de e-mail, informando que o saldo/nota de crédito deverá ser utilizado para encontro de contas.
Para abatimento em faturas:
– Informar o número da fatura.
Para provisionamento de serviços:
– Informar o número da solicitação/viagem.
Canal de prestação
Recebimento da solicitação e confirmação de atendimento:
E-mail: contasareceber@portodesantos.gov.br
Etapa 02: Receber valores
Canal de prestação
A devolução é feita através de crédito em conta corrente da empresa.
CONTATO DA ÁREA
Supervisão de Tesouraria e Contas a Receber – SETEC
Telefone: (13) 3202-6565 Ramais 2311, 2185, 2775
PRAZO DE ATENDIMENTO
Até 10 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Tempo previsto desde que a empresa esteja em situação regular junto à Autoridade Portuária de Santos.