DESCRIÇÃO / FINALIDADE

Por meio deste serviço, o usuário poderá obter autorização para trafegar com seu veículo com excesso de peso e/ou dimensão dentro da área do Porto Organizado.

TIPO DE SOLICITANTE

Qualquer pessoa que necessite trafegar com seu veículo com excesso de peso e/ou dimensão dentro da área do Porto Organizado.

PROCEDIMENTOS E MEIOS DE ACESSO

Etapa 01: Solicitar atendimento

O interessado deve registrar sua solicitação no Portal do Cliente e Fornecedor da SPA, com pelo menos 24 horas de antecedência.

Documentação necessária desta etapa

Documento do veículo.

Canal de prestação

Portal do Cliente e Fornecedor da SPA


Etapa 02: Obter análise da solicitação

A Guarda Portuária realiza análise da solicitação. Se deferido, informará se haverá a necessidade de escolta. No caso de indeferimento, informará o motivo ou a necessidade de adequação.

Canal de prestação

Portal do Cliente e Fornecedor da SPA


Etapa 03: Obter a execução do serviço

No caso de necessidade de escolta, a Guarda Portuária comparece ao local e realiza o serviço.

Tempo de duração desta etapa

O tempo da presente etapa depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.

Custo desta etapa

Custo Portuário
Fixo
Valor estipulado na Tarifa Portuária do Porto de Santos

Canal de prestação

Presencial.

Tempo máximo de espera de atendimento desta etapa (se presencial ou telefone)

O tempo da presente etapa depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.

LEIS E NORMAS

NAP.GEROP.OPR.001/2021

Tarifa Portuária do Porto de Santos

CONTATO DA ÁREA

CCCOM – Centro de Controle de Comunicações, Operações e Monitoramento
Telefone: (13) 3202-6570

CANAL DE PRESTAÇÃO

Presencialmente.

PRAZO DE ATENDIMENTO

Se não houver necessidade de escolta: 01 dia
Se houver escolta, depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.

 

Termo de privacidade